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La calidad en las organizaciones turísticas

By: Gónzalez Menorca, Carlos.
Contributor(s): González Menorca, Leonor | Ayensa, Emma Juaneda | Borondo, Jorge Pelegrín.
Publisher: España Paraninfo S.A 2014Edition: primera edición.Description: 263 páginas Incluye indice; gráficas; capítulos; contenidos; 24cm.Content type: texto Media type: sin mediación ISBN: 9788428329712.Subject(s): Organizaciones Turísticas | CalidadSector Turístico | Aseguramiento | Herramientas | Gestión por Procesos | Calidad del Turista | IntegraciónDDC classification: 658
Contents:
La cañlidad en el sector turístico. Del aseguramiento a la excelencia en las organizaciones turísticas. La autorregulación de la calidad en el sector turístico español. Las expectativas de calidad del turística. Gestión por procesos y mejora continua. Factores organizativos como soporte a la gestión de la calidad. Herramientas de la calidad en las organizaciones turísticas. Integración del turísta en la mejora de la calidad del servicio
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Libros Libros MATRIZ
658 G6439c (Browse shelf) Ej.1 Available
Libros Libros MATRIZ
658 G6439c (Browse shelf) Ej.2 Available

www.paraninfo.es

La cañlidad en el sector turístico. Del aseguramiento a la excelencia en las organizaciones turísticas. La autorregulación de la calidad en el sector turístico español. Las expectativas de calidad del turística. Gestión por procesos y mejora continua. Factores organizativos como soporte a la gestión de la calidad. Herramientas de la calidad en las organizaciones turísticas. Integración del turísta en la mejora de la calidad del servicio

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