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Servicio al cliente interno / Todos somos clientes y todos tenemos clientes

By: Martìnez Bermùdez, Rigoberto.
Publisher: Colombia Ediciones de la U 2016Edition: primera ediciòn.Description: 141 pàginas Incluye indice; gràficas; capìtulos; bibliografìa; contenido; 24cm.Content type: texto Media type: sin mediaciòn Carrier type: volumenISBN: 9789587625370.Subject(s): Cliente Interno | Servicio | Satisfacciòn | Elementos | Mediciòn | HerramientasDDC classification: 658.89
Contents:
Fundamentos de la gestiòn del servicio al cliente interno. Satisfacciòn del cliewnte interno a travès y una gestiòn colectiva del servicio. Cadena de valor del servicio al cliente interno, servicio proceso procedimientos tràmites atenciòn protocolo de atenciòn. Elementos estratègicos del servicio al cliente interno. Mediciòn de la percepciòn de satisfacciòn del cliente interno y plan de mejoramiento
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Libros Libros MATRIZ
658.89 M3869s (Browse shelf) Ej.1 Available

www.edicionesdelau.com

Fundamentos de la gestiòn del servicio al cliente interno. Satisfacciòn del cliewnte interno a travès y una gestiòn colectiva del servicio. Cadena de valor del servicio al cliente interno, servicio proceso procedimientos tràmites atenciòn protocolo de atenciòn. Elementos estratègicos del servicio al cliente interno. Mediciòn de la percepciòn de satisfacciòn del cliente interno y plan de mejoramiento

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